O anúncio passou geralmente despercebido na época.

Milhas passagens aéreas melhores Império das Milhas
Em 2011, a Air Miles Canada anunciou que os pontos ganhos por colecionadores canadenses
expirariam após cinco anos. Todos os pontos coletados desde o início até o final de 2011
expirariam à meia-noite de 1o de janeiro de 2017. Em 2016, conforme o prazo para resgatar pontos se aproximava, a mídia começou a noticiar
sobre colecionadores canadenses lutando para resgatar seus pontos, frustrações com o
atendimento ao cliente, acusações de que as ofertas de recompensas estavam sendo
manipuladas para desencorajar resgates e essa mercadoria estava sendo escondida de alguns
clientes.
Em 1o de dezembro, 30 dias antes do prazo de expiração, a LoyaltyOne reverteu a política,
citando um projeto de lei para membros privados iminentes na Assembleia Legislativa de
Ontário que proibiria a expiração de pontos na província de Ontário.
Estima-se que as milhas aéreas tenham um ganho estimado de US $ 180 a 250 milhões, devido
ao vencimento de pontos (CAD), para o balanço de sua empresa-mãe, a Alliance Data , com
sede nos Estados Unidos . O cancelamento resultou em uma cobrança de US $ 242 milhões
contra os ganhos do quarto trimestre de 2016.

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